近日，扶风怡园小区住户代表向扶风县自然资源局赠送了一面写有“心系百姓办实事 尽职尽责暖人心”的锦旗，以此表达对扶风县自然资源局在推动历史遗留问题化解工作中积极作为、高效服务、担当尽责的崇高敬意与诚挚谢意。
据了解，由于历史原因，该小区商品房出售后一直存在销售发票开具不顺畅的问题，致使购房户难以正常缴纳契税，进而影响到不动产权证书的办理。为解决这一难题，扶风县自然资源局积极牵头，会同县住建局、税务局等单位召开工作会议，明确职责分工，细化工作措施，精准施策，很快便确定了房屋补差款缴纳方式、契税缴纳后完税证明出具、房屋户型图绘制、办证资料收集审核以及不动产登记工作全流程，最终为剩余5户住户办理了不动产权证书，彻底化解了该小区房屋登记难题，保障了住户的合法权益。
在推进历史遗留问题销号清零的工作中，扶风县自然资源局依据政策要求，结合项目历史背景与现状，主动协调各方资源，多措并举，切实将历史遗留问题化解到位。
展开剩余60%一是成立专门机构，加强组织领导。扶风县自然资源局在推进历史遗留问题处置中，依靠工作专班机制，明确部门职责分工，快速定位问题堵点，确保工作有序推进。工作专班由县自然资源局负责人负责，抽调业务骨干参与，制定详细的工作计划和时间表，将任务分解到具体责任人，做到了目标明确、责任清晰、措施到位，为历史遗留问题顺利化解提供坚实的组织保障。
二是坚持“一事一议”，分类施策推进。对于各类历史遗留问题，采取有针对性的解决措施，确保妥善处置。在具体执行时，重视深入调研，充分听取各方意见，制定科学合理的处理方案，建立问题清单与动态管理机制，实时跟进，及时优化，提升处置效率和质量。通过精准施政，有效化解了一批长期未能解决的办证难历史遗留问题，为全县不动产权登记工作夯实了基础。
三是建立任务台账，实行销号管理。在处置历史遗留问题中，建立任务台账清单，包括对台账清单中6个小区425户具体的任务内容、责任人、完成时限等关键信息等，根据工作开展情况，定期更新台账，实时掌握任务进展，及时发现并解决出现的问题。同时，加强监督考核，将任务完成情况纳入年度绩效考核，激励各部门高效推进工作落实，确保所有任务按时保质完成。
四是回应群众关切，化解民生难题。把积极解决历史遗留问题作为转变作风、务实为民的具体体现，从过去的“被动等访”向“主动化解”转变，拓宽群众反映问题的渠道，保证每一项诉求均能得到回应。对群众提出的问题，确定专人负责分类整理，剖析问题原因，拟定详细的解决方案，并在规定时间内给予回复。此外，定期开展满意度调查，了解群众对处理结果的意见和建议，不断改进工作方式，提升服务质量。
历史遗留问题的化解，不但彰显了政府部门的高效执行力，更加体现出为民情怀。扶风县自然资源局将继续秉持以人民为中心的服务理念，进一步总结经验，优化工作机制，强化责任落实，提升服务水平，推动更多历史遗留问题的妥善解决，为群众提供更加优质高效的政务服务，切实增强群众的获得感和满意度。
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